Politique de confidentialité de ANDREAS STIHL LU
(Information from Protection des données personnelles | STIHL )
Nous souhaitons vous informer dans cette politique de confidentialité sur le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous, entre autres, des informations sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez à cet égard.
(Version du 07/05/2025)
PORTÉE DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Dans cette politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations sur le traitement de vos données personnelles en relation avec la visite et l'utilisation de notre site web.
Pour vous aider à obtenir rapidement les informations qui vous concernent, nous avons divisé cette politique de confidentialité en sections individuelles :
Dans cette politique de confidentialité, nous vous fournissons des informations conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (ci-après "RGPD", Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil). Nous respectons également les exigences d'autres lois nationales sur la protection des données qui peuvent s'appliquer au traitement des données personnelles.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
1.1 RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement au sens de la loi sur la protection des données détermine la finalité et les moyens du traitement de vos données personnelles et veille au respect des exigences de la législation sur la protection des données. Lorsque deux ou plusieurs responsables du traitement déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ces responsables sont conjointement responsables du traitement, appelés responsables conjoints.
Le responsable du traitement de vos données en relation avec ce site web est :
Andreas STIHL NV
Veurtstraat 117, 2870 Puurs-Sint-Amands, Belgique
Adresse e-mail - privacy@stihl.be
Numéro de TVA BE0427.714.768
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, veuillez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées spécifiées ci-dessus.
2 INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
2.1 TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles" dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à toute information vous concernant.
Des exemples de données personnelles sont votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale. Cependant, vos données personnelles incluent toutes les données qui sont liées à vous ou vous concernant. Nous appelons les données qui ne vous concernent pas "données non personnelles" ou "données anonymes". Les règles de protection des données et cette politique de confidentialité ne s'appliquent pas à ces données.
Nous comprenons que le traitement de vos données personnelles inclut, par exemple, la collecte, le stockage ou la suppression de vos données.
2.2 RÉSUMÉ DES BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous pouvons nous appuyer sur une base juridique pour ce traitement ou si cela est légal en vertu de la loi applicable sur la protection des données, c'est-à-dire que le traitement est légalement autorisé. Dans le cadre du RGPD, la plupart des traitements de vos données personnelles sont basés sur les bases juridiques suivantes :
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures à votre demande avant de conclure un contrat (Article 6(1)(b) du RGPD).
Votre consentement explicite a été donné pour le traitement des données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques (Article 6(1)(a) du RGPD).
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (Article 6(1)(c) du RGPD).
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux nécessitant la protection des données personnelles (Article 6(1)(f) du RGPD).
Des informations supplémentaires concernant les opérations de traitement spécifiques basées sur certaines bases juridiques ou en vertu desquelles la législation sur la protection des données le permet sont énoncées ci-dessous dans cette politique de confidentialité.
2.3 QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS DE VOUS.
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez, que nous collectons (automatiquement) ou que nous recevons de tiers.
En principe, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Cependant, la divulgation de certaines données personnelles peut être nécessaire pour nous permettre de vous offrir et de vous fournir le site web et les fonctionnalités du site web.
Données personnelles que vous nous fournissez
Nous traitons les informations que vous nous fournissez. Par exemple, vous pouvez nous appeler ou nous contacter d'une manière ou d'une autre et nous fournir certaines informations par ces moyens. Nous collectons et traitons ces données pour vous permettre d'utiliser notre site web. Si vous ne nous fournissez pas certaines informations, cela peut exclure ou affecter l'utilisation ou la pleine fonctionnalité de notre site web.
Données personnelles collectées (automatiquement)
Certaines informations sont collectées et traitées par nous (automatiquement) lorsque vous utilisez notre site web. Cela inclut des données telles que votre adresse IP (Internet Protocol), des données spécifiques de connexion et des données traitées de manière à rendre notre site web techniquement disponible.
Données personnelles que nous recevons de tiers
Parfois, nous ne recevons pas d'informations directement de vous. Cela peut être le cas, par exemple, si des informations vous concernant nous sont fournies par des tiers. Par exemple, nous travaillons avec des entreprises qui nous fournissent des services et nous donnent des informations vous concernant.
3 VISITE DE NOTRE SITE WEB
Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web et les stocke temporairement dans un fichier journal.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies sur notre site web, veuillez cliquer ici.
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées lorsque vous visitez le site web :
Votre adresse IP (Internet Protocol)
La date et l'heure d'accès
Le nom et l'URL du fichier accédé
Le site web/application à partir duquel vous avez accédé (URL de référence)
Le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d'exploitation de l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre site web et le nom du fournisseur d'accès.
Objectif
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
Assurer une connexion fluide
Assurer que notre site web est convivial
Analyser la sécurité et la stabilité du système
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes:
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour vous permettre d'accéder au site web et pour assurer la performance, la fonctionnalité à long terme et la sécurité de notre site web et de nos systèmes.
Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(f) du RGPD.
Durée de conservation
En général, nous ne traiterons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre ces objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, veuillez vous référer à la section 6 de cette politique de confidentialité.
4. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ET DE NOS SERVICES
4.1 CONTACT ET COMMUNICATION
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail, courrier, téléphone, formulaires de contact ou tout autre moyen. Si vous nous contactez, nous répondrons généralement par le même moyen de communication que vous avez choisi.
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées lorsque nous communiquons avec vous:
Vos coordonnées, telles que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail
Communication avec vous, y compris les enregistrements des conversations téléphoniques avec vous, le cas échéant.
Données relatives à votre commande ou à votre préoccupation, telles que le sujet de votre commande ou notre communication avec vous.
Données nécessaires pour clarifier votre préoccupation.
Objectif
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes:
Vous contacter si vous nous avez contactés avec des questions ou d'autres préoccupations
Communiquer avec vous concernant le sujet de vos commandes et préoccupations, par exemple à des fins d'information ou pour se conformer à des obligations légales ou contractuelles
Si nous enregistrons des conversations téléphoniques avec vous, c'est à des fins de contrôle
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Le traitement de vos données personnelles en lien avec notre support est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous ou à la prise de mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(b) du RGPD.
Nous vous fournissons certains services de support en dehors de la relation contractuelle existante.
Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(f) du RGPD.
Nous avons un intérêt légitime à vous soutenir avec des questions sur nos offres et services et à assurer la satisfaction de nos clients (anciens et futurs).
Dans le cas de certains traitements de vos données personnelles, nous obtiendrons votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD dans la mesure où cela est nécessaire.
Cela s'applique en particulier à l'enregistrement des appels téléphoniques.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
5. MARKETING ET EXPÉRIENCE UTILISATEUR
5.1 COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Nous utilisons des technologies sur notre site web dans le but de rendre le site plus facile à utiliser et de fournir certaines fonctionnalités. Ces technologies incluent, par exemple, des cookies, des pixels et des scripts. Cette section fournit des informations sur vos données personnelles dans ce contexte.
Dans notre Notification de Cookies, nous expliquons quels cookies et technologies similaires sont utilisés par nous sur notre site web, à quelles fins et comment vous pouvez contrôler ces cookies.
5.2 FOURNIR, DÉVELOPPER ET AMÉLIORER NOTRE SITE WEB
(a) Google Analytics
Nous utilisons l'outil d'analyse Google Analytics sur notre site web. Google Analytics est fourni par Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google", avec d'autres sociétés de Google identifiées comme "Google").
Nous utilisons Google Analytics avec l'extension "anonymize IP". Cela signifie que votre adresse IP (Internet Protocol) sera tronquée avant d'être envoyée à Google aux États-Unis, de sorte que Google ne recevra pas votre adresse IP complète de notre part.
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec l'utilisation de Google Analytics:
Votre adresse IP (Internet Protocol)
Numéro d'identification unique attribué par le navigateur
Comportement de clic de l'utilisateur sur le site web
Sous-pages consultées par l'utilisateur
Type de navigateur, URL, résolution d'écran
Horodatage
Objectif
Nous utilisons Google Analytics pour analyser votre utilisation du site web, obtenir des rapports sur les activités du site web et obtenir d'autres services Google associés à votre utilisation de notre site web et d'autres utilisations d'Internet.
Cela nous permettra d'améliorer continuellement notre site web, son utilisation et son offre, ainsi que son design pour répondre à vos besoins et intérêts.
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Vos données personnelles sont traitées sur la base du consentement que vous nous avez donné dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Il peut être consulté via la Notification de Cookies.
Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(a) du RGPD.
L'utilisation de Google Analytics nécessite la mise en place d'un cookie. À cette fin, nous obtiendrons votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Durée de conservation
En général, nous ne traiterons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire pour atteindre ces objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, veuillez vous référer à la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
En lien avec l'utilisation de Google Analytics, les données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 8 de cette politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ et www.google.com/intl/nl/analytics/privacyoverview.html.
(b) Google Optimize
Notre site web utilise le service "Google Optimize" de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Le service nous permet d'améliorer l'attrait, le contenu et la fonctionnalité de notre site web en mettant à disposition de nouvelles fonctions et contenus à une certaine partie de nos utilisateurs et en analysant statistiquement les changements dans l'utilisation du site web. Google Optimize est un sous-service de Google Analytics (voir Google Analytics, section a ci-dessus).
Des cookies sont mis en place lors de l'utilisation du service. Les informations sur votre utilisation de notre site web générées par ce biais sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Nous utilisons Google Optimize avec l'anonymisation IP activée, ce qui signifie que votre adresse IP est tronquée par Google alors qu'elle est encore dans l'UE/EEE. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est envoyée à un serveur Google situé aux États-Unis et tronquée là-bas. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web afin de compiler des rapports sur le test d'optimisation et l'activité associée du site web pour nous et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément aux Articles 6(1)(a) et 49(1)(a) du RGPD. Vous pouvez modifier ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en modifiant vos paramètres dans le Gestionnaire de Consentement.
(c) YouTube
Nous intégrons du contenu vidéo via YouTube sur notre site web. YouTube est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google Ltd", avec les sociétés de Google identifiées comme "Google").
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec votre utilisation de YouTube :
Votre adresse IP (Internet Protocol)
Informations sur votre appareil
Navigateur
Système d'exploitation
Informations sur le contenu vidéo que vous avez regardé
Objectif
Nous intégrons du contenu vidéo via YouTube pour vous informer sur nos produits et offres.
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Le contenu vidéo est présenté avec une image miniature. Vos données sont traitées par Google uniquement si vous avez consenti au traitement de vos données ("solution à deux clics").
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'Article 5 (1) de la LAPD.
L'utilisation de YouTube nécessite l'installation d'un cookie. À cette fin, nous obtiendrons votre consentement en vertu de l'Article 5 (1) de la LAPD sur la bannière de cookies. Pour plus d'informations sur nos cookies, consultez notre Notification de Cookies.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
En lien avec l'utilisation de YouTube, les données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 8 de cette politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Google pour le traitement des données personnelles en lien avec YouTube peut être consultée ici: Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google
(d) Google Maps
Nous intégrons Google Maps dans notre site web. Google Maps est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google Ltd", avec les sociétés de Google identifiées comme "Google").
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec l'utilisation de Google Maps :
Votre adresse IP (Internet Protocol)
Informations sur votre appareil
Navigateur
Système d'exploitation
Votre localisation
Objectif
Nous intégrons des cartes via Google Maps pour fournir des informations géographiques.
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Vos données sont traitées par Google uniquement si vous avez consenti au traitement de vos données ("solution à deux clics").
Nous traitons vos données personnelles sur la base de l'Article 6 para. 1 p. 1 lit. a) du RGPD.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre nos objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
Si les données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen / de l'UE, où il n'y a pas de niveau de protection conforme à la norme européenne, Google déclare qu'il utilise des clauses contractuelles types.
Politique de confidentialité
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données de Google à l'adresse www.cloud.google.com/maps-platform/terms/ ou sur https://policies.google.com/privacy?hl=nl.
(e) Outil d'analyse web Mouseflow ApS
Nous utilisons Mouseflow, un outil d'analyse web proposé par Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark, sur notre site web. L'outil enregistre des visites individuelles sélectionnées au hasard et transfère également l'adresse IP anonymisée du visiteur au fournisseur de cet outil.
L'outil nous permet de préparer un enregistrement des mouvements de souris et des clics de souris. Ceux-ci peuvent être rejoués de manière aléatoire sous forme de replays de session et peuvent être analysés dans des cartes de chaleur afin que nous puissions identifier des améliorations potentielles pour ce site web. Mouseflow peut également être utilisé pour mener des enquêtes destinées à mesurer les niveaux de satisfaction des visiteurs. Les enquêtes réalisées et la participation à celles-ci sont également enregistrées dans un cookie créé par l'outil.
Cet outil est utilisé exclusivement avec votre consentement (Article 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment comme décrit ci-dessus en modifiant vos paramètres de cookies.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur les mesures de protection des données prises par le fournisseur et sur l'utilisation de Mouseflow dans la déclaration de confidentialité du fournisseur: Legal Hub | Policies, Terms & Compliance | Mouseflow
5.3 PUBLICITÉ (SUIVI)
(a) Google Ads
Nous intégrons Google Ads dans notre site web. Google Ads est fourni par Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec l'utilisation de Google Ads :
Votre adresse IP (Internet Protocol)
Informations sur votre appareil
Navigateur
Système d'exploitation
Objectif
Nous utilisons Google Ads pour mener des campagnes de publicité par recherche si vous avez déjà visité notre site web. Ces services nous permettent de combiner nos publicités avec certains mots-clés ou, si vous avez déjà visité notre site web, de faire la publicité de services que vous avez consultés sur notre site web, par exemple. Nous pouvons afficher des publicités basées sur l'intérêt sur d'autres sites du réseau de recherche et d'affichage de Google (comme une "Google Ad" dans le cadre de la recherche Google ou sur d'autres sites du réseau de partenaires Google).
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement donné dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(a) du RGPD.
Pour utiliser Google Ads, vous devez installer un cookie. À cette fin, nous obtiendrons votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Pour plus d'informations sur nos cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre nos objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
En lien avec l'utilisation de Google Ads, les données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 8 de cette politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Google pour le traitement des données personnelles en lien avec Google Ads peut être consultée ici : Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google
(b) Microsoft Advertising
Nous utilisons Microsoft Advertising sur notre site web. Microsoft Advertising est fourni par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft").
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec l'utilisation de Microsoft Advertising :
Votre adresse IP
Informations sur votre appareil
Navigateur
Système d'exploitation
Objectif
Nous utilisons Microsoft Advertising pour mener des campagnes de publicité par recherche si vous avez visité notre site web. Ces services nous permettent de combiner nos publicités avec certains mots-clés ou, si vous avez visité notre site web dans le passé, de faire la publicité de services que vous avez consultés sur notre site web, par exemple, de faire de la publicité basée sur les expressions d'intérêt exprimées sur d'autres sites web du réseau de recherche Microsoft.
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement donné dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(a) du RGPD.
L'utilisation de Microsoft Advertising nécessite la mise en place d'un cookie. À cette fin, nous obtiendrons votre consentement conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter la Politique de Cookies.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre nos objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
En lien avec l'utilisation de Microsoft Advertising, les données personnelles sont transférées vers des pays en dehors de l'EEE. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 8 de cette politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
La politique de confidentialité de Microsoft pour le traitement des données personnelles en lien avec Microsoft Advertising peut être consultée ici: Informations légales, confidentialité et personnalisation
5.4 RÉSEAUX SOCIAUX
Sur notre site web, nous utilisons des pixels provenant de réseaux sociaux. Les pixels sont activés et vos données sont traitées par les réseaux sociaux uniquement après que vous ayez consenti au traitement des données personnelles par les réseaux sociaux dans le Centre de Préférences de Confidentialité.
Si vous êtes inscrit en tant qu'utilisateur sur un réseau social dont nous utilisons les pixels, votre visite sur notre site web peut être liée à votre compte utilisateur sur ce réseau social. Nous signalons que les réseaux sociaux peuvent alors lier les données collectées à votre sujet via les pixels utilisés sur notre site web à d'autres données personnelles vous concernant, même si vous n'êtes pas utilisateur du réseau social.
Veuillez également noter que les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent également traiter les données personnelles traitées via le pixel à leurs propres fins. De plus, nous pouvons être conjointement responsables avec les fournisseurs de réseaux sociaux pour certaines activités de traitement.
En cas de responsabilité conjointe, nous conclurons un accord avec le fournisseur de réseau social sur le traitement des données personnelles sous responsabilité conjointe. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux, que nous indiquerons ci-dessous.
Catégories de données personnelles
Les informations suivantes sont traitées en lien avec l'utilisation des pixels :
Votre adresse IP
Informations sur votre appareil
Navigateur
Système d'exploitation
Objectif
Nous utilisons des pixels provenant de réseaux sociaux pour afficher des informations et des publicités sur nos produits, offres et services sur le réseau social respectif. En plus d'être affichées sur le réseau social respectif, les informations et publicités sur nos produits, offres et services peuvent vous être affichées sur d'autres sites web qui offrent également le pixel respectif.
En utilisant des pixels, nous obtenons des informations sur nos activités promotionnelles, en particulier sur les réseaux sociaux.
Base juridique
Nous basons le traitement de vos données personnelles sur la base juridique suivante:
Vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement donné dans le Centre de Préférences de Confidentialité. Nous basons le traitement des données personnelles sur la base juridique de l'Article 6(1)(a) du RGPD.
Durée de conservation
En principe, nous traiterons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Pour plus d'informations sur la durée de conservation, voir la section 6 de cette politique de confidentialité.
Transfert de vos données vers des pays en dehors de l'EEE
En lien avec l'utilisation des pixels, les données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Inde. Pour plus d'informations, voir la section 8 de cette politique de confidentialité.
Pixels utilisés et politiques de confidentialité pour les pixels utilizes
Nous listons ci-dessous les pixels des réseaux sociaux utilisés par nous, ainsi que des informations sur le fournisseur de réseau social et la politique de confidentialité pour le réseau social et le pixel respectifs.
(a) Meta (Facebook) pixel
Le pixel Meta (anciennement le pixel Facebook) est fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande ("Meta").
La politique de confidentialité de Meta pour le traitement des données personnelles en lien avec les pixels Meta peut être consultée ici: https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
6. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos offres, en particulier notre site web, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à continuer de stocker vos données. La période de conservation de vos données personnelles dépend en particulier de la catégorie de données personnelles traitées et de la finalité du traitement. La conservation de vos données personnelles est également considérée comme basée sur votre consentement à leur conservation.
Enfin, nous prenons en compte les périodes de conservation légales, qui peuvent nous obliger à conserver vos données pendant une certaine période. Vos données seront donc conservées si cela est prévu par le législateur européen ou national, dans les règlements de l'Union européenne, dans les lois ou autres dispositions auxquelles nous sommes soumis. Les exigences correspondantes se trouvent également en particulier dans la législation commerciale ou fiscale ou découlent des délais de prescription réguliers.
En cas de litige juridique, nous conserverons les données personnelles dont nous avons besoin pour notre défense juridique jusqu'à la conclusion définitive de la procédure.
Pour plus d'informations sur la durée de conservation, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 de cette politique de confidentialité.
7. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
7.1 DESTINATAIRES AU SEIN DU GROUPE STIHL
Dans certains cas, nous partageons vos données personnelles avec d'autres sociétés du groupe STIHL. Le traitement par ces sociétés STIHL est régulièrement effectué pour nous. Le traitement de vos données personnelles peut également être effectué sous le contrôle exclusif de la société STIHL qui reçoit vos données ou sous le contrôle conjoint de cette société avec nous.
Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres responsables du traitement, cela ne sera en principe fait que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime à le faire ou si vous y avez consenti.
Le traitement de vos données personnelles par une autre société STIHL pour notre compte est basé sur un contrat de traitement des données pour le compte du responsable du traitement au sens du RGPD.
En cas de responsabilité conjointe, nous conclurons un accord de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe. Cet accord définit, entre autres, les obligations des responsables conjoints en ce qui concerne le respect des exigences du RGPD. Nous serons heureux de vous fournir les éléments essentiels de cet accord sur demande. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 de cette politique de confidentialité.
7.2 DESTINATAIRES EN DEHORS DU GROUPE STIHL (TIERS)
En plus des destinataires du groupe STIHL, nous partageons également vos données personnelles avec des tiers, en lien avec des opérations de traitement individuelles et en tenant compte des exigences de protection des données. Ces tiers incluent des prestataires de services qui traitent vos données personnelles pour nous et des prestataires de services qui fournissent des services pour nous en lien avec le traitement de vos données personnelles. Le traitement de vos données personnelles peut également être effectué sous le contrôle exclusif des tiers recevant vos données ou sous le contrôle conjoint de ces tiers avec nous.
Si nous partageons vos données personnelles avec d'autres responsables du traitement, cela ne sera en principe fait que si cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, si nous ou un tiers avons un intérêt légitime à le faire ou si vous y avez consenti.
En lien avec le traitement de vos données personnelles, nous utilisons les catégories de prestataires de services suivantes:
Prestataires de services informatiques (hébergement de données)
Support (support client)
Avocats, comptables et conseillers fiscaux
Fournisseurs d'applications marketing ou d'applications pour améliorer l'expérience utilisateur
Systèmes de gestion des ressources humaines (dans le cas de certaines filiales de STIHL, qui gèrent leur processus de candidature via un système tiers)
Lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu du RGPD ou des lois des États membres de l'UE, nous transférerons également vos données aux autorités et aux tribunaux.
Le traitement de vos données personnelles par des tiers pour notre compte est basé sur un contrat de traitement des données pour le compte du responsable du traitement au sens du RGPD.
En cas de responsabilité conjointe, nous conclurons un accord de traitement des données dans le cadre de la responsabilité conjointe. Nous serons heureux de vous fournir les éléments essentiels de cet accord sur demande. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 de cette politique de confidentialité.
8. TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
Indépendamment de l'endroit où vos données personnelles sont traitées, notre priorité absolue est de garantir que le niveau de protection garanti par le RGPD est toujours assuré.
Si nous transférons des données personnelles à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen, nous nous conformons aux exigences énoncées au chapitre V du RGPD. Si nous travaillons avec des tiers ou utilisons des prestataires de services qui peuvent transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace économique européen, nous obligeons ces tiers ou prestataires de services à se conformer aux exigences du chapitre V du RGPD.
Veuillez noter que tous les pays en dehors de l'Espace économique européen n'ont pas un niveau de protection des données jugé adéquat par la Commission européenne (décision dite "d'adéquation"). Une liste des pays pour lesquels une décision d'adéquation a été adoptée peut être consultée à l'adresse suivante : Adequacy decisions (europa.eu).
Si une décision d'adéquation n'a pas été adoptée, nous concluons des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne avec les destinataires des données personnelles ((UE) 2021/914 du 4 avril 2021 - C (2021) 3972, JO L 2021 (2021) 3972, JO L 2021/914. UE n° L 199/31 du 7 juin 2021). En cas de transfert de données à d'autres responsables du traitement, nous appliquons le premier module de ces clauses contractuelles types, et en cas de transfert de données à nos sous-traitants, nous utilisons le deuxième module. Si nécessaire, en plus de conclure des clauses contractuelles types, nous prendrons également des mesures supplémentaires pour protéger vos données personnelles.
Vous pouvez nous demander à tout moment un aperçu des destinataires dans des pays en dehors de l'Espace économique européen et des informations sur les mesures que nous avons prises pour garantir le niveau de protection du RGPD en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 de cette politique de confidentialité.
9. VOS DROITS ET L'EXERCICE DE VOS DROITS
Si vous souhaitez faire valoir vos droits énoncés ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment et sans formulaire requis par les canaux de communication énoncés dans cette politique de confidentialité. Par e-mail et autres canaux de communication, vous pouvez nous contacter ainsi que notre délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies dans la section 1 de cette politique de confidentialité.
9.1 DROIT D'ACCÈS
Vous avez le droit de demander la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non. Lorsque nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit d'accéder aux informations concernant ces données personnelles et à certaines informations requises par la loi. Pour plus d'informations sur le droit d'accès, voir l'article 15 du RGPD.
9.2 DROIT DE RECTIFICATION
Vous avez le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes vous concernant sans retard injustifié. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander la complétion des données personnelles incomplètes. Pour plus d'informations sur le droit de rectification, voir l'article 16 du RGPD.
Nous nous efforçons toujours de garantir l'exactitude des informations personnelles de nos utilisateurs. Par conséquent, veuillez nous informer immédiatement de tout changement de vos informations personnelles (comme les changements d'adresse) afin que nous puissions les maintenir à jour.
9.3 DROIT À L'EFFACEMENT
Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles immédiatement. Cela s'applique en particulier si:
Les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
Le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous retirez ce consentement et nous ne pouvons pas baser le traitement sur une autre base légale ;
Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière et il n'y a pas de motifs légitimes impérieux pour le traitement de vos données personnelles.
Si vos données personnelles ont été transférées à des tiers et que nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles, nous informerons ces tiers de la suppression des données, dans la mesure où cela est requis par la loi.
Nous tenons à souligner que votre droit à l'effacement est soumis à des limitations. Par exemple, nous ne pouvons pas supprimer les données personnelles que nous devons conserver en raison d'exigences légales. Les données dont nous avons besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux sont également exclues du droit à l'effacement. Pour plus d'informations sur le droit à l'effacement, voir l'article 17 du RGPD.
9.4 DROIT DE LIMITER LE TRAITEMENT
Si les exigences légales sont remplies, vous pouvez obtenir des restrictions sur le traitement de vos données personnelles. En particulier, c'est le cas lorsque :
L'exactitude de vos données personnelles est contestée par vous. Le traitement de vos données sera restreint pendant une période nous permettant de vérifier l'exactitude de vos données personnelles ;
Le traitement de vos données personnelles n'est pas légal et vous demandez la restriction de leur utilisation au lieu de l'effacement de vos données personnelles ;
Nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin des données pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
Vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière en attendant la vérification que nos motifs légitimes pour le traitement prévalent sur vos motifs.
Pour plus d'informations sur le droit de limiter le traitement, voir l'article 18 du RGPD
9.5 DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons dans le cadre de l'exécution d'un contrat, soit sur la base de votre consentement, soit par des procédures automatisées, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit, si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, de faire transmettre ces données directement à un tiers, dans la mesure où cela est techniquement possible. Pour plus d'informations sur le droit à la portabilité des données, voir l'article 20 du RGPD.
9.6 RETRAIT DU CONSENTEMENT
Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Cela n'affecte pas la légalité du traitement de vos données jusqu'au moment de la révocation.
9.7 DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DES AUTORITÉS DE CONTRÔLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier celle du lieu de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
9.8 DROIT D’OPPOSITION
Conformément à l'article 21(1) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur l’article 6(1)(f) du RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, nous cesserons le traitement de vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
9.9 RÉCLAMATION AUPRÈS DE L’AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour le Luxembourg, l’autorité compétente est la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) :
National Commission for Data
Protection 15, Boulevard du Jazz
L-4370 Belvaux
Tel.: (+352) 26 10 60 -1
https://cnpd.public.lu/fr/support/contact/contact-prive.htmll
Vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente de votre lieu de résidence, de travail ou du lieu où l’infraction présumée a été commise.
Dans cette politique de confidentialité, nous fournissons toujours des informations actualisées, complètes et essentiellement définitives sur le traitement de vos données personnelles en lien avec notre site web. Cela nous oblige à mettre régulièrement à jour cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.